Bedingungen und Konditionen

1. Allgemeines

Durch die Anmeldung für ein Programm zur Gewichtsabnahme über die Website www.vi-lifestyle.com (im Folgenden: "die Website") durch Empfehlung oder auf andere Weise, und wenn Ihre Anmeldung bearbeitet wird, treten Sie in eine Behandlung Vereinbarung (im Folgenden: "die Vereinbarung") mit:

Vi Care NL B.V.
Korte Leidsedwarsstraat 12
1017 RC Amsterdam
hello@vi-lifestyle.com
+31 97010206511
Handelskammernummer: 92617492
AGB-Code: 98107342
MwSt.-Nummer: NL866117069B01

Im Folgenden als "Vi Lifestyle", "wir" oder "uns" bezeichnet.

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2. Anwendbarkeit

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen sind integraler Bestandteil der Vereinbarung. Außerdem enthält der Vertrag unsere Datenschutzerklärung. Diese Bedingungen gelten für die Programme zur Gewichtsabnahme und die Angebote, die wir machen.

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3. Anmeldung

Sie können sich für das Abnehmprogramm anmelden, indem Sie ein Formular auf der Website ausfüllen, anrufen oder eine E-Mail an hello@vi-lifestyle.com schicken. Ihre Anmeldung wird von einem medizinischen Team geprüft. Wir behalten uns das Recht vor, Anmeldungen abzulehnen, z. B. aus medizinischen Gründen. Eine solche Ablehnung berechtigt Sie nicht zu einer Entschädigung oder einer anderen Rückerstattung für die Ablehnung des Auftrags.

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4. Angebote

Alle Angebote, die wir machen, sind unverbindlich, es sei denn, es ist ausdrücklich schriftlich anders angegeben. Wenn ein Angebot zeitlich begrenzt oder unter bestimmten Bedingungen gültig ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung des angebotenen Produkts und der dazugehörigen Preise. Wenn uns ein Fehler unterläuft und wir einen falschen Preis angeben, geht dies zu unseren Lasten, es sei denn, der Fehler war so offensichtlich, dass Sie ihn hätten erkennen müssen. In diesem Fall ist das Angebot für uns nicht bindend. Alle Abbildungen und spezifischen Angaben im Angebot dienen nur als Anhaltspunkte und können keine Grundlage für eine Entschädigung oder Auflösung des Vertrags sein. Die in unseren Angeboten angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und berechtigen nicht zu einer Stornierung oder Entschädigung bei Überschreitung, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Angebote oder Kostenvoranschläge gelten nicht automatisch für Nachbestellungen.

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5. Das Abnehmprogramm

Die von uns angebotenen Abnehmprogramme bestehen aus einer Kombination von Injektionen, Ernährungsberatung und persönlicher medizinischer (Online-)Betreuung durch ein medizinisches Team, darunter ein Arzt und Krankenschwestern. Wir begleiten Sie bei der Durchführung des Programms und können Ihnen einen maßgeschneiderten Ansatz anbieten. Das Programm verwendet GLP-1-Injektionen. Diese Injektionen sind von verschiedenen Anbietern erhältlich und werden von Apotheken geliefert, mit denen wir zusammenarbeiten. Wir weisen darauf hin, dass diese Injektionen verschreibungspflichtige Medikamente sind, die nur von einem Arzt verschrieben werden können. Sie sollten von unserem medizinischen Team über die Risiken und Nebenwirkungen aufgeklärt werden. Je nach Verfügbarkeit, dem Gesundheitszustand des Teilnehmers und dem Ziel der Gewichtsabnahme wird das medizinische Team über das am besten geeignete Medikament beraten.

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6. Ihre Verpflichtungen

Sie müssen uns jederzeit genaue (medizinische) Informationen geben. Vor Beginn der Behandlung müssen Sie alle Krankheiten, die Einnahme von Medikamenten oder andere Umstände, die für die Durchführung der Behandlung relevant sein könnten, mit dem Arzt besprechen. Sie müssen uns so schnell wie möglich über jede Änderung Ihrer (gesundheitlichen) Situation informieren.

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7. Preis und Bezahlung

Der Preis für das Abnehmprogramm ist auf unserer Website angegeben. Sie müssen den Preis vor Beginn des Programms oder auf monatlicher Basis bezahlen. Auf der Website geben Sie an, wie Sie bezahlen möchten. Die Zahlung kann per Lastschrift, iDEAL oder Kreditkarte erfolgen. Mit der Bestätigung der Teilnahme am Programm entsteht auch eine Zahlungsverpflichtung. Wenn Sie der Zahlungsverpflichtung nicht (vollständig) nachkommen, nachdem Sie gemahnt wurden und eine 14-tägige Frist zur Erfüllung Ihrer Zahlungsverpflichtungen erhalten haben, schulden Sie gesetzliche Verzugszinsen auf den überfälligen Betrag, wenn die Zahlung nicht innerhalb dieser 14 Tage erfolgt. In diesem Fall sind wir auch berechtigt, Ihnen die außergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung zu stellen.

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8. Änderungen des Abkommens

Stellt sich während der Durchführung des Vertrags heraus, dass der Vertrag geändert oder durch andere Behandlungsprogramme und/oder Komponenten ergänzt werden muss, und Sie stimmen dem zu, sind Sie verpflichtet, die zusätzlichen Kosten nach dem vereinbarten Tarif zu erstatten. Wir sind nicht verpflichtet, Ihrem Änderungs- oder Ergänzungswunsch nachzukommen. Für zusätzliche Arbeiten können wir eine gesonderte Vereinbarung verlangen. Ist für die Leistung ein Festpreis vereinbart, informieren wir Sie über die zusätzlichen Kosten oder die finanziellen Folgen der Mehrarbeit. Wenn ein Festpreis für bestimmte Arbeiten vereinbart wurde und die Ausführung dieser Arbeiten zu zusätzlichen Aufgaben führt, die vernünftigerweise nicht als im Festpreis enthalten angesehen werden können, oder wenn der Preis aufgrund von unrichtigen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben und die für die Preisfestsetzung relevant sind, erhöht werden muss (es sei denn, wir hätten die Unrichtigkeit der Daten vor der Preisfestsetzung feststellen müssen), sind wir berechtigt, diese Kosten nach Rücksprache mit Ihnen in Rechnung zu stellen.

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9. Bereitstellung und Verfügbarkeit

Vi Lifestyle arbeitet mit den folgenden Apotheken zusammen: Thuis Apotheek, Nationaal Apotheek, Stevens Apotheek, Lairesse Ziekenhuis Pharmacy und Medstone. Die Medikamente, die Teil des Abnehmprogramms sind, werden von der Apotheke angeboten und an Sie geliefert. Sie erhalten von der Apotheke eine Anleitung für die Verabreichung der Injektionen. Die Apotheke kann die Medikamente nur liefern, wenn sie vorrätig sind. Wenn die Medikamente nicht vorrätig sind, wird die Apotheke Sie darüber informieren.

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10. Wiederverkauf von Injektionen

Sie sind nicht berechtigt, Injektionen weiterzuverkaufen oder an Dritte abzugeben. Der Weiterverkauf ist nicht gestattet. Die Injektionen sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt.

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11. Verzicht auf die gesetzliche Bedenkzeit und das Rücktrittsrecht

Wenn Sie sich über unsere Website für ein Abnehmprogramm anmelden und Ihre Anmeldung bearbeitet und akzeptiert wird und Sie für das Programm bezahlen, stimmen Sie ausdrücklich der sofortigen Durchführung des Abnehmprogramms zu. Sie verzichten damit auf die gesetzliche Bedenkzeit und das Widerrufsrecht.

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12. Anhalten des Programms

Sie können das Programm jederzeit abbrechen. Bestellte Injektionen und/oder andere Bestandteile des Abnehmprogramms müssen bezahlt werden. Die Apotheke nimmt keine Rücksendungen von Injektionen an. Wenn Sie sich entscheiden, das Programm zu beenden, müssen Sie alle noch vorhandenen Injektionen vernichten. Auch in diesem Fall sind Sie verpflichtet, die volle Menge der Injektionen zu bezahlen.

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13. Haftung

Wenn ein Ereignis eintritt, das zu einer Haftung von Vi Lifestyle führt, ist diese Haftung auf den Betrag begrenzt, der von der Haftpflichtversicherung von Vi Lifestyle gedeckt wird. Wir haften jedoch nicht, wenn Sie zu dem Zeitpunkt, zu dem das Ereignis eintritt, mit der Erfüllung einer Verpflichtung uns gegenüber in Verzug sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die nicht vollständige Bereitstellung von Informationen an Vi Lifestyle. Wir sind nicht verantwortlich für die Wirksamkeit der verschriebenen Medikamente und den Inhalt der Beipackzettel.

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14. Datenschutz und Datenspeicherung

Wir benötigen Ihre Daten, wenn wir Ihnen ein Angebot machen oder Sie ein Abnehmprogramm bei uns bestellen, unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen oder uns kontaktieren. Wir behandeln Ihre persönlichen Daten mit Sorgfalt. Was wir mit Ihren persönlichen Daten machen und wozu wir sie benötigen, erfahren Sie in unserer Datenschutzerklärung. Die Daten, die Sie uns im Zusammenhang mit den von uns erbrachten Dienstleistungen zur Verfügung stellen, werden gemäß den Anforderungen von Artikel 7:454 BW 20 Jahre lang aufbewahrt.

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15. Geistiges Eigentum und faire Nutzung unserer Dienste und Produkte

Unsere Abnehmprogramme können Gegenstand von Rechten an geistigem Eigentum sein. Diese Rechte gehören uns oder unseren Lizenzgebern. Alle Informationen, die auf unserer Website und bei der Ausführung unserer Dienstleistungen und Produkte bereitgestellt werden, sind für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung ist es nicht gestattet, die von uns bereitgestellten Informationen zu vervielfältigen (zu kopieren), weiterzuleiten oder anderen zugänglich zu machen. Das bedeutet unter anderem, dass Sie die Informationen nicht so weitergeben dürfen, dass jemand anderes unsere Dienstleistungen (oder einen Teil davon) oder Produkte effektiv nutzen kann, ohne eine Vereinbarung mit uns zu treffen. Der Handelsname und die Wort- und Bildmarken "Vi Lifestyle" sind unser Eigentum. Ohne unsere schriftliche Zustimmung ist es nicht gestattet, diesen Markennamen und diese Marke zu verwenden.

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16. Geltendes Recht

Auf diesen Vertrag und diese allgemeinen Geschäftsbedingungen ist niederländisches Recht anwendbar. Die Anwendbarkeit des Wiener Kaufrechtsübereinkommens (CISG) wird ausdrücklich ausgeschlossen. Wir können diese allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig ändern. Die aktuellste Version ist auf der Website zu finden.

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17. Reklamationen und Streitigkeiten

Wenn Sie mit der Dienstleistung, dem Zustandekommen und/oder der Ausführung des Behandlungsvertrags mit Vi Lifestyle unzufrieden sind, sollten Sie diese Beschwerden so schnell wie möglich, spätestens jedoch 2 Wochen nach Auftreten des Grundes für die Beschwerde, melden. Beschwerden können über hello@vi-lifestyle.nl gemeldet werden . Beschwerden, die sich auf die von uns erbrachten Leistungen beziehen, werden gemäß unserem Beschwerdeverfahren behandelt. Das Beschwerdeverfahren kann auf unserer Website eingesehen werden. Wenn unser Beschwerdebeauftragter Ihre Beschwerde nicht zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet, können Sie eine Streitigkeit beim Streitschlichtungsausschuss xxx vorbringen, dem wir angehören. Alle anderen Streitigkeiten, die sich aus dem Vertrag zwischen Vi Lifestyle und Ihnen ergeben oder mit diesem in Zusammenhang stehen, werden vom zuständigen Gericht in Den Haag beigelegt.

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18. Programmergebnisse

Wir übernehmen keine Garantie für ein bestimmtes Ergebnis der Gewichtsabnahmeprogramme. Es ist möglich, dass Sie nicht das gewünschte Ergebnis erreichen.

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19. Rückerstattungsrichtlinie für keinen Gewichtsverlust

Die Rückerstattung gilt nur für die Kosten des ersten Monats der Teilnahme an dem Programm. Ein Kunde hat Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• Kein Gewichtsverlust: Der Kunde darf innerhalb von 45 Tagen nach Beginn der Behandlung keinen Gewichtsverlust erlitten haben, unabhängig von der Art der verwendeten Medikamente.
• Ausfüllen der Check-in-Formulare: Der Kunde muss alle erforderlichen Check-in-Formulare vollständig und fristgerecht (innerhalb derselben Woche, in der der Check-in verschickt wurde) über den Zeitraum von 45 Tagen ausgefüllt haben. Dies sind 6 Formulare (ein Formular alle 7 Tage).
• Kontrollbesuche: Der Kunde muss an geplanten Kontrollterminen mit unseren medizinischen Fachkräften teilnehmen, um die Fortschritte zu besprechen und die bereitgestellten Informationen zu überprüfen.
• Zusätzliche Überprüfungsmaßnahmen: Der Kunde kann aufgefordert werden, zusätzliche medizinische Informationen oder eine Erklärung seines Arztes vorzulegen, um sein Gewicht und die Einhaltung des Behandlungsplans zu bestätigen. Alle eingereichten Informationen werden auf Konsistenz und Genauigkeit geprüft.
• Zeitraum für Rückerstattungsanträge: Erstattungsanträge müssen innerhalb von 10 Tagen nach Ablauf der 45-Tage-Frist eingereicht werden.
• Entscheidungsbefugnis: Die Entscheidung über die Gewährung einer Rückerstattung liegt allein bei VI LIFESTYLE B.V. auf der Grundlage der vorgelegten und überprüften Informationen.