Bedingungen und Konditionen

1. Allgemeines

Durch die Anmeldung für ein Programm zur Gewichtsabnahme über die Website www.vi-lifestyle.com (im Folgenden: "die Website") durch Empfehlung oder auf andere Weise, und wenn Ihre Anmeldung bearbeitet wird, treten Sie in eine Behandlung Vereinbarung (im Folgenden: "die Vereinbarung") mit:

Vi Care NL B.V.
Korte Leidsedwarsstraat 12
1017 RC Amsterdam
hello@vi-lifestyle.com
+31 97010206511
Handelskammernummer: 92617492
AGB-Code: 98107342
MwSt.-Nummer: NL866117069B01

Im Folgenden als "Vi Lifestyle", "wir" oder "uns" bezeichnet.

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2. Anwendbarkeit

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen sind integraler Bestandteil der Vereinbarung. Außerdem enthält der Vertrag unsere Datenschutzerklärung. Diese Bedingungen gelten für die Programme zur Gewichtsabnahme und die Angebote, die wir machen.

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3. Anmeldung

Du kannst dich für das Gewichtsabnahmeprogramm anmelden, indem du ein Formular auf der Website ausfüllst, uns anrufst oder eine E-Mail an hello@vi-lifestyle.com schreibst. Deine Anmeldung wird von einem medizinischen Team geprüft. Wir behalten uns das Recht vor, Anmeldungen abzulehnen, zum Beispiel aus medizinischen Gründen. Eine solche Ablehnung berechtigt dich nicht zu einer Entschädigung oder einer sonstigen Rückerstattung aufgrund der Ablehnung des Auftrags.

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4. Angebote

Alle Angebote, die wir machen, sind unverbindlich, es sei denn, es ist ausdrücklich schriftlich anders angegeben. Wenn ein Angebot zeitlich begrenzt oder unter bestimmten Bedingungen gültig ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung des angebotenen Produkts und der dazugehörigen Preise. Wenn uns ein Fehler unterläuft und wir einen falschen Preis angeben, geht dies zu unseren Lasten, es sei denn, der Fehler war so offensichtlich, dass Sie ihn hätten erkennen müssen. In diesem Fall ist das Angebot für uns nicht bindend. Alle Abbildungen und spezifischen Angaben im Angebot dienen nur als Anhaltspunkte und können keine Grundlage für eine Entschädigung oder Auflösung des Vertrags sein. Die in unseren Angeboten angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und berechtigen nicht zu einer Stornierung oder Entschädigung bei Überschreitung, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Angebote oder Kostenvoranschläge gelten nicht automatisch für Nachbestellungen.

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5. Das Abnehmprogramm

Die von uns angebotenen Abnehmprogramme bestehen aus einer Kombination von Injektionen, Ernährungsberatung und persönlicher medizinischer (Online-)Betreuung durch ein medizinisches Team, darunter ein Arzt und Pflegekraft. Wir begleiten Sie bei der Durchführung des Programms und können Ihnen einen maßgeschneiderten Ansatz anbieten. Das Programm verwendet GLP-1-Injektionen. Diese Injektionen sind von verschiedenen Anbietern erhältlich und werden von Apotheken geliefert, mit denen wir zusammenarbeiten. Wir weisen darauf hin, dass diese Injektionen verschreibungspflichtige Medikamente sind, die nur von einem Arzt verschrieben werden können. Sie sollten von unserem medizinischen Team über die Risiken und Nebenwirkungen aufgeklärt werden. Je nach Verfügbarkeit, dem Gesundheitszustand des Teilnehmers und dem Ziel der Gewichtsabnahme wird das medizinische Team über das am besten geeignete Medikament beraten.

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6. Deine Verpflichtungen

Du musst uns jederzeit genaue (medizinische) Informationen zur Verfügung stellen. Bevor du die Behandlung beginnst, musst du alle Krankheiten, Medikamenteneinnahmen oder andere Umstände, die für die Durchführung der Behandlung relevant sein könnten, mit der Ärztin oder dem Arzt besprechen. Über Änderungen deiner (Gesundheits-)Situation musst du uns so schnell wie möglich informieren.

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7. Preis und Bezahlung

Der Preis für das Gewichtsabnahmeprogramm ist auf unserer Website angegeben. Du musst den Preis entweder vor Beginn des Programms oder monatlich bezahlen. Auf der Website gibst du an, wie du bezahlen möchtest. Die Zahlung kann per Lastschrift, iDEAL oder Kreditkarte erfolgen. Mit der Bestätigung der Teilnahme am Programm entsteht auch eine Zahlungspflicht. Wenn du deiner Zahlungspflicht (vollständig) nicht nachkommst, schuldet du nach einer Zahlungserinnerung und einer 14-tägigen Frist zur Erfüllung deiner Zahlungspflichten gesetzliche Zinsen auf den überfälligen Betrag, falls die Zahlung nicht innerhalb dieser 14 Tage erfolgt. In diesem Fall sind wir außerdem berechtigt, dir die entstandenen außergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung zu stellen.

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8. Änderungen des Abkommens

Wenn sich während der Durchführung der Vereinbarung herausstellt, dass die Vereinbarung geändert oder mit anderen Behandlungsprogrammen und/oder Komponenten ergänzt werden muss und du dem zustimmst, bist du verpflichtet, die zusätzlichen Kosten gemäß dem vereinbarten Tarif zu erstatten. Wir sind nicht verpflichtet, deinem Änderungs- oder Ergänzungswunsch nachzukommen. Für zusätzliche Leistungen können wir eine separate Vereinbarung verlangen. Wenn ein Festpreis für die Leistung vereinbart wurde, informieren wir dich über die zusätzlichen Kosten oder finanziellen Folgen der Mehrarbeit. Wenn ein Festpreis für bestimmte Arbeiten vereinbart wurde und die Ausführung dieser Arbeiten zu zusätzlichen Aufgaben führt, die nicht vernünftigerweise im Festpreis enthalten sein können, oder wenn der Preis aufgrund von fehlerhaften Daten, die du bereitgestellt hast und die für die Preisbestimmung relevant sind, erhöht werden muss (es sei denn, wir hätten die Ungenauigkeit der Daten vor der Preisfestlegung erkennen müssen), sind wir berechtigt, diese Kosten nach Rücksprache mit dir in Rechnung zu stellen.

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9. Bereitstellung und Verfügbarkeit

Vi Lifestyle arbeitet mit den folgenden Apotheken zusammen: Thuis Apotheek, Nationaal Apotheek, Stevens Apotheek, Lairesse Ziekenhuis Pharmacy und Medstone. Die Medikamente, die Teil des Abnehmprogramms sind, werden von der Apotheke angeboten und an Sie geliefert. Sie erhalten von der Apotheke eine Anleitung für die Verabreichung der Injektionen. Die Apotheke kann die Medikamente nur liefern, wenn sie vorrätig sind. Wenn die Medikamente nicht vorrätig sind, wird die Apotheke Sie darüber informieren.

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10. Wiederverkauf von Injektionen

Sie sind nicht berechtigt, Injektionen weiterzuverkaufen oder an Dritte abzugeben. Der Weiterverkauf ist nicht gestattet. Die Injektionen sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt.

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11. Verzicht auf die gesetzliche Bedenkzeit und das Rücktrittsrecht

Wenn Sie sich über unsere Website für ein Abnehmprogramm anmelden und Ihre Anmeldung bearbeitet und akzeptiert wird und Sie für das Programm bezahlen, stimmen Sie ausdrücklich der sofortigen Durchführung des Abnehmprogramms zu. Sie verzichten damit auf die gesetzliche Bedenkzeit und das Widerrufsrecht.

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12. Anhalten des Programms

Sie können das Programm jederzeit abbrechen. Bestellte Injektionen und/oder andere Bestandteile des Abnehmprogramms müssen bezahlt werden. Die Apotheke nimmt keine Rücksendungen von Injektionen an. Wenn Sie sich entscheiden, das Programm zu beenden, müssen Sie alle noch vorhandenen Injektionen vernichten. Auch in diesem Fall sind Sie verpflichtet, die volle Menge der Injektionen zu bezahlen.

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13. Haftung

Wenn ein Ereignis eintritt, das zu einer Haftung von Vi Lifestyle führt, ist diese Haftung auf den Betrag begrenzt, der von der Haftpflichtversicherung von Vi Lifestyle gedeckt wird. Wir haften jedoch nicht, wenn Sie zu dem Zeitpunkt, zu dem das Ereignis eintritt, mit der Erfüllung einer Verpflichtung uns gegenüber in Verzug sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die nicht vollständige Bereitstellung von Informationen an Vi Lifestyle. Wir sind nicht verantwortlich für die Wirksamkeit der verschriebenen Medikamente und den Inhalt der Beipackzettel.

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14. Datenschutz und Datenspeicherung

Wir benötigen deine Daten, wenn wir dir ein Angebot machen, du ein Gewichtsabnahmeprogramm bei uns bestellst, unsere Dienstleistungen in Anspruch nimmst oder uns kontaktierst. Wir gehen sorgfältig mit deinen persönlichen Daten um. Was wir mit deinen persönlichen Daten machen und warum wir sie benötigen, ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Die Daten, die du uns im Zusammenhang mit den von uns erbrachten Dienstleistungen zur Verfügung stellst, werden gemäß den Anforderungen von Artikel 7:454 BW für 20 Jahre aufbewahrt.

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15. Geistiges Eigentum und faire Nutzung unserer Dienste und Produkte

Unsere Gewichtsabnahmeprogramme können geistigen Eigentumsrechten unterliegen. Diese Rechte gehören uns oder unseren Lizenzgebern. Alle Informationen, die auf unserer Website und im Rahmen der Ausführung unserer Dienstleistungen und Produkte bereitgestellt werden, sind für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung ist es nicht gestattet, die von uns bereitgestellten Informationen zu vervielfältigen (kopieren), weiterzuleiten oder Dritten zugänglich zu machen. Das bedeutet unter anderem, dass du die Informationen nicht so teilen darfst, dass jemand unsere Dienstleistungen (oder Teile davon) oder Produkte nutzen kann, ohne eine Vereinbarung mit uns einzugehen. Der Handelsname sowie die Wort- und Bildmarken „Vi Lifestyle“ sind unser Eigentum. Ohne unsere schriftliche Zustimmung ist die Nutzung dieses Handelsnamens und dieser Marke nicht gestattet.

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16. Geltendes Recht

Auf diesen Vertrag und diese allgemeinen Geschäftsbedingungen ist niederländisches Recht anwendbar. Die Anwendbarkeit des Wiener Kaufrechtsübereinkommens (CISG) wird ausdrücklich ausgeschlossen. Wir können diese allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig ändern. Die aktuellste Version ist auf der Website zu finden.

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17. Reklamationen und Streitigkeiten

Wenn du mit der Dienstleistung, der Erstellung und/oder der Durchführung der Behandlungsvereinbarung mit Vi Lifestyle unzufrieden bist, solltest du diese Beschwerden so schnell wie möglich, jedoch spätestens 2 Wochen nach Entstehen des Grundes für die Beschwerde melden. Beschwerden können über hello@vi-lifestyle.nl gemeldet werden. Beschwerden im Zusammenhang mit der von uns erbrachten Versorgung werden gemäß unserem Beschwerdeverfahren bearbeitet. Das Beschwerdeverfahren ist auf unserer Website zu finden. Sollte unsere Beschwerdestelle deine Beschwerde nicht zu deiner Zufriedenheit bearbeiten, kannst du eine Streitigkeit bei der Schlichtungsstelle xxx einreichen, deren Mitglied wir sind. Alle anderen Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Vereinbarung zwischen Vi Lifestyle und dir ergeben, werden vom zuständigen Gericht in Den Haag entschieden.

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18. Programmergebnisse

Wir garantieren kein spezifisches Ergebnis für die Gewichtsabnahmeprogramme. Es ist möglich, dass du das gewünschte Ergebnis nicht erreichst.

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19. Rückerstattungsrichtlinie für keinen Gewichtsverlust

Die Rückerstattung gilt nur für die Kosten des ersten Monats der Teilnahme an dem Programm. Ein Kunde hat Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• Kein Gewichtsverlust: Der Kunde darf innerhalb von 45 Tagen nach Beginn der Behandlung keinen Gewichtsverlust erlitten haben, unabhängig von der Art der verwendeten Medikamente.
• Ausfüllen der Check-in-Formulare: Der Kunde muss alle erforderlichen Check-in-Formulare vollständig und fristgerecht (innerhalb derselben Woche, in der der Check-in verschickt wurde) über den Zeitraum von 45 Tagen ausgefüllt haben. Dies sind 6 Formulare (ein Formular alle 7 Tage).
• Kontrollbesuche: Der Kunde muss an geplanten Kontrollterminen mit unseren medizinischen Fachkräften teilnehmen, um die Fortschritte zu besprechen und die bereitgestellten Informationen zu überprüfen.
• Zusätzliche Überprüfungsmaßnahmen: Der Kunde kann aufgefordert werden, zusätzliche medizinische Informationen oder eine Erklärung seines Arztes vorzulegen, um sein Gewicht und die Einhaltung des Behandlungsplans zu bestätigen. Alle eingereichten Informationen werden auf Konsistenz und Genauigkeit geprüft.
• Zeitraum für Rückerstattungsanträge: Erstattungsanträge müssen innerhalb von 10 Tagen nach Ablauf der 45-Tage-Frist eingereicht werden.
• Entscheidungsbefugnis: Die Entscheidung über die Gewährung einer Rückerstattung liegt allein bei VI LIFESTYLE B.V. auf der Grundlage der vorgelegten und überprüften Informationen.

20. das Empfehlungsprogramm

Die folgenden Bedingungen gelten für die Empfehlung (Ihr Freund, Ihre Familie usw.):‍

• Der Rabattcode ist nur einmal verwendbar 
• Sie können niemanden empfehlen, der bereits am Programm teilnimmt (der Empfehlungscode gilt nur für Erstbestellungen)
• Dieser Rabattcode gilt nur für den Geworbenen, nicht für den Geworbenen.
• Jeder generierte Empfehlungscode entspricht einem Rabatt von 150 € auf den Kaufpreis eines beliebigen Abonnements.

Die folgenden Bedingungen gelten für den Verweisenden (Sie):

• Sobald wir bestätigt haben, dass Ihre Empfehlung einen Kauf getätigt hat, senden wir Ihnen (d.h. dem Werber) Ihren eigenen persönlichen Rabattcode (den Sie verwenden können) an Ihr registriertes E-Mail-Konto.
• Für jede von Ihnen geworbene Person erhalten Sie einen Rabatt von 150 € auf einen zukünftigen Kauf eines Abonnements oder eine Rückerstattung für einen bereits getätigten Kauf (Sie müssen dies im Empfehlungsportal beantragen oder uns direkt kontaktieren).
• Wenn Sie mehrere Personen werben, kontaktieren Sie uns per E-Mail und wir senden Ihnen einen neuen Code, der den Gesamtbetrag der Empfehlung zusammenfasst (d.h. wenn Sie 3 Personen werben, erhalten Sie € 450 Rückerstattung/Rabatt)
• Der Rabattcode ist nur einmal verwendbar
• Der Rabattcode kann nur von Ihnen verwendet werden