Politique de confidentialité
Déclaration de confidentialité de Vi-Care NL
Chez Vi-Care NL, nous accordons une grande importance à votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette déclaration de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous participez à nos programmes de perte de poids et utilisez nos services. Nous veillons à ce que vos données soient traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux autres lois applicables en matière de protection de la vie privée.
1. Qui sommes-nous ?
Vi-Care NL est une entreprise qui propose des programmes personnalisés de perte de poids comprenant des conseils médicaux, des injections et un coaching sur le mode de vie. Notre siège social est situé Korte Leisedwarsstraat 12, 1027RC Amsterdam, NL. Pour toute question concernant nos pratiques en matière de protection de la vie privée, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : hello@vi-lifestyle.nl.
2. Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?
Nous collectons et traitons les catégories suivantes de données à caractère personnel :
- Informations d'identification: Nom, date de naissance, sexe, coordonnées (courriel, numéro de téléphone)
- Données sur la santé: Antécédents médicaux, poids, plans de traitement et autres informations pertinentes sur la santé
- Informations de paiement: Données de facturation (telles que les informations relatives à la banque ou à la carte de crédit)
- Données du site web: Informations collectées lors de votre utilisation de notre site web, y compris les adresses IP, le type de navigateur et les cookies (comme indiqué dans notre politique en matière de cookies).
3. Comment utilisons-nous vos données personnelles ?
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes
- Prestation de services: Développer et fournir des traitements de perte de poids sur mesure, suivre vos progrès et s'assurer que votre plan de traitement est adapté.
- Conseils médicaux: Pour communiquer avec les professionnels de la santé qui participent à vos soins.
- Traitement des paiements: Traiter vos paiements pour le programme.
- Communication: Pour vous envoyer des informations concernant votre traitement, des rappels et des mises à jour.
- Obligations légales: Se conformer aux exigences légales et résoudre tout litige.
4. Base juridique du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants
- Consentement: Pour le traitement de vos données de santé, nous nous appuyons sur votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment.
- Contrat: nous traitons vos données pour exécuter le contrat relatif au programme de perte de poids conclu entre vous et Vi-Care NL.
- Obligations légales: Certaines données sont traitées pour répondre à des obligations légales telles que la tenue de dossiers médicaux.
5. Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous pouvons partager vos données personnelles avec
- Fournisseurs de soins de santé: Les professionnels de la santé, y compris les médecins et les pharmacies, impliqués dans vos soins.
- Responsables du traitement des paiements: Tiers chargés de traiter les transactions financières.
- Autorités de régulation: Si la loi l'exige, nous pouvons divulguer des données aux autorités gouvernementales.
- Prestataires de services tiers: Sociétés fournissant des services informatiques, d'analyse ou de service à la clientèle en notre nom, dans des conditions strictes de protection des données.
6. Transferts internationaux
Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Nous veillons à ce que ces transferts soient protégés par des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
7. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou pour nous conformer aux obligations légales. Les données de santé relatives à votre traitement seront conservées pendant un minimum de 15 ans, comme l'exige la loi néerlandaise.
8. Vos droits
En vertu du GDPR, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès: Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification: Vous pouvez demander la rectification de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement: vous pouvez demander l'effacement de vos données dans certaines circonstances.
- Droit à la portabilité des données: Vous pouvez demander que vos données soient transférées à un autre fournisseur de services dans un format lisible par machine.
- Droit d'opposition: Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certains cas.
- Droit à la limitation: Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données dans certaines situations.
- Droit de retirer son consentement: Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement au traitement des données.
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse suivante : hello@vi-lifestyle.nl.
9. Sécurité des données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute utilisation abusive. Ces mesures comprennent le cryptage, les pare-feu et le stockage sécurisé des données.
10. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site web et pour analyser le trafic du site. Vous pouvez contrôler vos préférences en matière de cookies par le biais des paramètres de votre navigateur.
11. Modifications de la présente déclaration de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette déclaration de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur notre site web et, le cas échéant, nous vous en informerons par courrier électronique ou par d'autres moyens.
12. Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente déclaration de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l'adresse hello@vi-lifestyle.nl. En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente déclaration de confidentialité et acceptez le traitement de vos données à caractère personnel tel qu'il est décrit.